Vzhledem k odstávce systému nebude možné v době od čtvrtku 29. 7. 2021 do neděle 1. 8. 2021 na Magistrátu města Olomouce pořízení žádosti o vydání občanského průkazu se strojově čitelnými údaji a s kontaktním elektronickým čipem, ani pořídit žádost o cestovní doklad. Dne 29. 7. 2021 bude možné pouze převzít již vyhotovené doklady.

Občanské průkazy vydané do 2. 8. 2021 zůstávají v platnosti po dobu v nich uvedenou. Výjimkou jsou občanské průkazy vydané do 30. 6. 2000 (nemají stanovenou dobu platnosti, jsou bez bezpečnostních prvků a neobsahují strojově čitelnou zónu). Občanské průkazy nesplňující bezpečnostní normy a neobsahující strojově čitelnou zónu, pozbývají platnosti dnem 2. 8. 2026.