Podle některých zpráv se snažili zmatení cestující vystoupit do kolejiště, což by pochopitelně mohlo znamenat velké nebezpečí. Podle mluvčího Českých drah Petra Šťáhlavského ale personál informoval cestující rozhlasem, aby nevystupovali, a uzavřel dveře ve vagonech. 

Vlak projel nádražím bez problémů proto, že měl postavenou vlakovou cestu a projel tedy na návěst, povolující jízdu. Proč ale strojvedoucí nezastavil na nádraží, je zatím nezdopovězená otázka. Vlak se nakonec vrátil na nástupiště a cestující normálně vystoupili. K dosavadnímu půlhodinovému zpoždění tím souprava nabrala další čtvrthodinu a měla tak celkem 45 minut zpoždění.