Tři minuty po dvanácté hodině byla situace oznámena policii. Do dvou minut od oznámení pak dorazila na místo hlídka pohotovostního a eskortního oddělení krajského ředitelství Policie. V tu chvíli už byl kočárek s osmiměsíčním kojencem vytažen z vody.
Rodinní příslušníci, kteří jej vytáhli, se snažili dítě zahřát v druhém, suchém kočárku. Ten nešťastné rodině poskytla kolemjdoucí paní. Dítě bylo podle policejního sdělení při vědomí, bledé a podchlazené. Policisté se proto okamžitě zapojili do poskytnutí první pomoci a zahřátí kojence zabalením do služebních bund.
Na místo přijela i druhá policejní hlídka a její členové přenesli dítě do vyhřátého služebního auta, kde ho příbuzní vysvlékli z mokrého oblečení a společně s policisty kojence zabalili do suchých služebních bund, kulicha a izolační termo fólie. Přitom stále kontrolovali zdravotní stav dítěte, které vzápětí předali zdravotnické záchranné službě. Policisté se snažili během zákroku i uklidnit rozrušené příbuzné, kteří měli dítě hlídat.
"K nešťastnému sjetí kočárku do potoka došlo během vteřiny při procházce. Naštěstí se příbuzným podařilo ihned kočárek s dítětem z vody vytáhnout," uzavřel dramatickou příhodu mluvčí policie Libor Hejtman.